İÇİNDEKİLER
 Bölüm 1     Sosyal Medya Kavramı ve Tarihsel Gelişimi
Bölüm 2     Dünya’da ve Türkiye’de KOBİ Kavramı ve Gelişimi
Bölüm 3     KOBİ’lerin Pazarlama Sorunları
Bölüm 4     KOBİ’ler İçin Sosyal Medyada Marka Yönetimi
Bölüm 5     KOBİ’ler İçin Facebook
Bölüm 6     KOBİ’ler İçin İçerik Pazarlama
Bölüm 7     KOBİ’ler için YouTube
Bölüm 8     Sosyal Medyada Şikayet Yönetimi